Faire fonctionner la borne de recharge ou utiliser la clé de la voiture peut aider à résoudre le problème. Vous pouvez essayer d'appuyer sur « démarrer la charge », attendre quelques instants, puis appuyer sur « arrêter la charge ». Cela pourrait déverrouiller le mécanisme de verrouillage du pistolet de chargement. Certains propriétaires de voitures ont signalé que le déverrouillage des portes de la voiture libère automatiquement le pistolet de chargement, mais cette méthode ne fonctionne pas pour tous les modèles de voitures. Habituellement, ce problème est dû à une erreur de reconnaissance du pistolet de chargement.
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide. Les bornes de recharge affichent généralement un numéro de service client et vous pouvez également appeler la ligne de service client de votre concessionnaire automobile. Si ces méthodes ne résolvent toujours pas le problème, le pistolet de chargement lui-même est peut-être défectueux et nécessitera l'intervention d'un professionnel.
Le déverrouillage manuel du pistolet de chargement est une autre option viable. Localisez le mécanisme de déverrouillage d'urgence sur le pistolet de chargement, dont l'emplacement peut varier. Si vous disposez d'un tournevis, insérez-le dans la fente de déverrouillage d'urgence et poussez-le en direction de la tête du pistolet pour déverrouiller le pistolet de chargement.
